Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Ukarimu Gästehaus verpflichtet sich, die Privatsphäre und personenbezogenen Daten unserer Gäste zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, warum und wie wir sie verwenden und schützen.

Durch eine Buchung, die Nutzung unserer Website unter www.ukarimu.co.za oder die Kontaktaufnahme mit uns auf jeglichem Weg stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen zu.

Wir befinden uns in der Marmer Street 32, Wilkoppies, Klerksdorp, 2571, Provinz Nordwest, Südafrika. Ukarimu Guesthouse ist nicht mehrwertsteuerlich registriert.

2. Welche Informationen wir erheben

2.1 Informationen, die Sie direkt mitteilen

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben, wenn Sie eine Buchung vornehmen, eine Anfrage senden oder uns kontaktieren:

• Vollständiger Name
• Kontakttelefonnummer und/oder WhatsApp-Nummer
• E-Mail address
• Check-in- und Check-out-Daten
• Anzahl der Gäste und etwaige besondere Anforderungen
• Zahlungsinformationen (sicher über NightsBridge verarbeitet — wir speichern keine Kartendaten)
• Alle weiteren Informationen, die Sie freiwillig mit uns teilen

2.2 Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch unserer Website können wir bestimmte technische Informationen automatisch erheben, darunter:

• Ihre IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Besuchte Seiten und auf unserer Website verbrachte Zeit
• Verweisende Website oder Suchmaschine

Diese Informationen werden über Standard-Webserver-Protokolle erfasst und können Cookies enthalten. Bitte beachten Sie Abschnitt 7 unten.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Um Ihre Buchung zu verarbeiten und zu bestätigen
• Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Reservierung zu kommunizieren, einschließlich Bestätigung, Änderungen und Nachverfolgung
• Um auf Anfragen und Bitten zu antworten
• Um Ihnen Informationen über Verfügbarkeit, Sonderangebote oder Aktionen zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Um unsere Dienstleistungen und Website zu verbessern

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke ohne Ihre vorherige Einwilligung verwenden.

4. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten nur in folgenden eingeschränkten Fällen weitergeben:

• An NightsBridge, unsere Online-Buchungsplattform, ausschließlich zum Zweck der Verarbeitung Ihrer Reservierung
• An Dienstleister, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen, vorbehaltlich Vertraulichkeitspflichten
• Wo gesetzlich, behördlich oder gerichtlich vorgeschrieben
• Zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Ukarimu Gästehaus, unseren Gästen oder anderen

Alle Dritten, mit denen wir Ihre Daten teilen, sind verpflichtet, diese gemäß geltendem Datenschutzrecht zu behandeln.

5. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Erhebungszwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben. Buchungsunterlagen werden in der Regel fünf (5) Jahre aufbewahrt. Nach diesem Zeitraum werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Schutz Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung oder Veränderung. Diese Maßnahmen umfassen:

• Sichere Kommunikation über WhatsApp und E-Mail
• Nutzung der sicheren NightsBridge-Buchungsplattform für die Zahlungsabwicklung
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb unseres Hauses

Obwohl wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, verpflichten uns jedoch, Sie umgehend zu benachrichtigen, falls es zu einer Verletzung Ihrer Daten kommt.

7. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden — kleine Textdateien auf Ihrem Gerät — um Ihr Surferlebnis zu verbessern und anonyme Nutzungsstatistiken zu erfassen.

Wir verwenden keine Cookies, um personenbezogene Daten ohne Ihr Wissen zu erheben.

8. Ihre Rechte

Im Rahmen des Protection of Personal Information Act (POPIA) und des geltenden südafrikanischen Datenschutzrechts haben Sie das Recht:

• Zugang zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu beantragen
• Berichtigung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen
• Eine Beschwerde beim Informationsbeauftragten Südafrikas einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 10 angegebenen Details. Wir werden auf alle Anfragen innerhalb einer angemessenen Zeit und gemäß geltendem Recht reagieren.

9. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten, darunter unsere Facebook-Seite, NightsBridge und Google. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren jeweilige Datenschutzrichtlinien zu überprüfen.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Richtlinie wird mit einem neuen Gültigkeitsdatum auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.